上海迪士尼要求视障游客收起盲杖引发争议
2026-09-24近日，一位视障女性在上海迪士尼游玩时被工作人员要求收起盲杖，引发广泛关注。9月3日，宋女士与男友到迪士尼游玩，办理了残障人士通行服务卡后，准备在城堡前拍照时，有工作人员询问她是否可以暂时不使用盲杖。宋女士对此感到困惑，认为盲杖对她来说是必不可少的工具。她解释，自己只能看到前方的15度，且视力还有扭曲的情况，因此日常依赖盲杖进行行走。
随后，她投诉了此事，但工作人员因无法确认相关人员的身份而未能进一步处理。宋女士再次询问监控情况时，工作人员表示该区域没有全面的监控。9月23日，记者以消费者身份拨打客服热线，工作人员表示盲杖属于棍类物品，建议游客提前发送尺寸信息进行报备。记者随后向上海迪士尼发邮件询问此事，截至发稿时尚未收到回复，宋女士则收到迪士尼的邮件，希望进一步联系她讨论相关事宜。
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